CK4 গোপনীয়তা নীতি: আমাদের প্রাইভেসি পলিসি জানুন

CK4 — গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

CK4 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং সেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

CK4 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে নেওয়া হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে ভাগ করে দেওয়া হয়েছে।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
বাধ্যতামূলক
  • পুরো নাম (NID অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-তে)
কেন নেওয়া হয়: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
আর্থিক তথ্য
বাধ্যতামূলক
  • bKash / Nagad নম্বর
  • ডিপোজিটের পরিমাণ ও সময়
  • উইথড্রের ইতিহাস
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
কেন নেওয়া হয়: পেমেন্ট যাচাই, ফেরত প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
স্বয়ংক্রিয়
  • IP ঠিকানা
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
  • সেশনের সময়কাল
কেন নেওয়া হয়: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
স্বয়ংক্রিয়
  • খেলা গেমের তালিকা
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
  • সেশন সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি
কেন নেওয়া হয়: VIP স্তর নির্ধারণ, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
যোগাযোগের তথ্য
ঐচ্ছিক
  • সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা
  • অভিযোগ ও ফিডব্যাক
  • সার্ভে বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ
কেন নেওয়া হয়: সেবার মান উন্নয়ন এবং সমস্যার সমাধান ট্র্যাক করার জন্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, KYC চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যক্তিগতকৃত অফার গেমিং ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
আইনি প্রতিবেদন লেনদেন, পরিচয় আইনি বাধ্যবাধকতা
গুরুত্বপূর্ণ: CK4 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি কর্তৃপক্ষ ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

CK4-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।

তথ্য দেখার অধিকার

CK4 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের তালিকা দেওয়া হবে।

কীভাবে: সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

কীভাবে: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

কীভাবে: সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। যেমন — মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে যেকোনো সময়।

কীভাবে: অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন অপশন থেকে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

কীভাবে: সাপোর্টে অনুরোধ করুন, ইমেইলে পাঠানো হবে।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যে তথ্য সম্মতির ভিত্তিতে নেওয়া হয়েছে সেটার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। প্রত্যাহার করলে ভবিষ্যতে সেই তথ্য আর ব্যবহার করা হবে না।

কীভাবে: সাপোর্টে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
অধিকার প্রয়োগের সময়সীমা: সব অনুরোধের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

কুকি নীতি

CK4 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
বন্ধ অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক তথ্য আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করলে আগেই মুছে দেওয়া হয়।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ২ বছর কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং তথ্য সংরক্ষণ সীমিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও বাহ্যিক লিংক

CK4 সাইটে কিছু বাহ্যিক লিংক থাকতে পারে। সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য CK4 দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash ও Nagad-এর সাথে তথ্য শেয়ার হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

এই নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।

তথ্য নিরাপদ, খেলা নিশ্চিন্তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং অধিকার নিশ্চিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন