CK4 FAQ: নতুন প্লেয়ারদের সাধারণ জিজ্ঞাসা ও উত্তর
সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
CK4 নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে গুছিয়ে রাখা হয়েছে।
মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং সঠিক জন্মতারিখ দিলেই নিবন্ধন করা যায়। উইথড্রের আগে NID দিয়ে KYC যাচাই করতে হবে।
না। একটি মোবাইল নম্বর বা NID দিয়ে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হয়।
লগইন পেজে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি” অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই লাগবে। নিবন্ধনের নাম পরিবর্তন সাধারণত করা হয় না।
লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খুলতে সাপোর্টের সাহায্য লাগবে।
বর্তমানে bKash এবং Nagad দিয়ে ডিপোজিট করা যায়। পেমেন্ট করার সময় সঠিক নম্বরে পাঠানো হচ্ছে কিনা যাচাই করুন।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। এর কম পাঠালে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে না এবং ফেরত পেতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। ১৫ মিনিটের বেশি লাগলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।
যত দ্রুত সম্ভব লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। ট্রানজেকশন আইডি এবং পাঠানো নম্বর দিন। দ্রুত জানালে সমাধানের সম্ভাবনা বেশি।
ডিপোজিটের সংখ্যায় কোনো সীমা নেই। তবে নিজে থেকে ডিপোজিট সীমা সেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে।
সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে বা KYC যাচাই বাকি থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে।
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৩০০
- সর্বোচ্চ (দৈনিক): ৳৫০,০০০
- এর বেশি উইথড্র করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
KYC যাচাই বাকি থাকলে সেটি আগে সম্পন্ন করুন। যাচাই করা থাকলে ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে জানান।
না। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে wagering শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্সে যোগ হয়।
অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলে এমন bKash বা Nagad নম্বরে উইথড্র করা যাবে। অন্য নামের নম্বরে উইথড্র করা যাবে না।
প্রথম ডিপোজিটে ৫% বোনাস পাওয়া যায়। সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়, আলাদা কোড লাগে না।
Wagering মানে বোনাসের টাকা দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। CK4-এ wagering শর্ত ১x — অর্থাৎ বোনাসের সমান পরিমাণ একবার বাজি ধরলেই হবে।
মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়। মূল ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়ে না।
- রিলোড বোনাস: প্রতি সোমবার
- ক্যাশব্যাক: প্রতি রবিবার
- সব সক্রিয় সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাবেন
না। একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস চালু হয় না। আগেরটি শেষ করুন বা বাতিল করুন, তারপর নতুনটি নিন।
- স্লট গেম — বিভিন্ন প্রোভাইডারের শত শত গেম
- লাইভ ক্যাসিনো — বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক
- স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবলসহ আরও
- ফিশিং গেম ও আর্কেড
হ্যাঁ। সব গেম মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপে খেলা যায়। অ্যাপ ডাউনলোড করলে লোডিং আরও দ্রুত হয়।
সংযোগ ফিরলে গেম যেখানে ছিল সেখান থেকে চালু হয়। বাজি ধরা থাকলে সেটি সংরক্ষিত থাকে। সমস্যা হলে সাপোর্টকে জানান।
কিছু লাইভ টেবিলে বাংলাদেশি ডিলার আছেন। ফিল্টার করে “Bengali” বা “BD” টেবিল খুঁজলে পাওয়া যাবে।
সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। সাপোর্ট প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে দেবে।
CK4 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। সাইটে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় এবং সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড।
KYC প্রতারণা রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। তথ্য শুধু CK4-এর নিরাপদ সার্ভারে থাকে, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল OTP-ভিত্তিক 2FA চালু করা যাবে। চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে OTP লাগবে।
CK4 অ্যাপ ডাউনলোড করলে ব্লক সমস্যা হয় না। বিকল্পভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সর্বশেষ মিরর লিংক পাওয়া যাবে।
অ্যাপ: ck-4.io/app
উত্তর খুঁজে পাননি? সাপোর্ট টিম সবসময় আছে।